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Geld
verdienen im Internet !
Warum
es nicht reicht, einfach zu sagen: „Ich bin drin..“ und dann
hofft, dass irgendwie der Erfolg von alleine kommen wird....
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Immer
wieder beklagen sich Unternehmer darüber, dass ihre Internet-Präsenz
nichts bewirkt. Der erhoffte Erfolg bleibt aus und Frust breitet
sich aus. Der Web-Auftritt wird für gescheitert erklärt und die eigene Web-Site
wird nur noch stiefmütterlich behandelt. – Und damit haben Sie wahrscheinlich
die größte Fehleinschätzung des Massenmediums Internet begangen.
Statt das Web abzuqualifizieren, sollten Sie die eigene Internetpräsenz
kritisch analysieren und gemachte Fehler bereinigen. Wenn Sie das
nicht tun, werden Ihre Wettbewerber dies ausnutzen und mit dem Wettbewerbsvorteil
INTERNET im Rücken, an Ihnen vorbeiziehen. Die FAX-ZEITUNGS-Redaktion
hat eine Liste mit den häufigsten Fehlern und Versäumnissen erstellt,
die bei der Einrichtung und laufenden Bearbeitung einer Internet-Präsenz
gemacht werden. Dazu werden auch Lösungen angeboten.
Strategie
| Fehler Nummer 1: |
Es
fehlt eine Web-Strategie |
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Kein
Unternehmen wird eine neue Filiale eröffnen oder eine Werbekampagne
vorbereiten, ohne eine genaue Marktanalyse voranzustellen. Diese
Notwendigkeit gilt auch fürs Internet. Die virtuelle Welt des
Internets ist zwar etwas gänzlich Neues, funktioniert aber häufig
auch nicht anders als das reale Geschäftsleben. Es muss eine
Ziel- und Zielgruppenanalyse durchgeführt werden. Entscheiden
Sie, ob Sie im Internet nur präsentieren wollen, ob Sie dort
werben wollen oder ob Sie im Internet direkt verkaufen wollen
usw. Entsprechend sollten Ihre Web-Sites gestaltet sein und
funktionieren. |
| Fehler Nummer 2: |
Das
Internet wird als Massenmedium unterschätzt |
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Das
Web muss zu Chefsache gemacht werde. Überlassen Sie Entscheidungen
in diesem wichtigen Bereich nicht irgendwelchen Computerfreaks
oder Computer-Experten. Für den Aufbau und das Betreiben einer
Web-Präsenz wird zusätzlich zu schönen Bildern und technischen
Funktionen, Wissen und Kompetenz aus den Gebieten: Marketing,
Verkauf und Controlling benötigt. Es ist unbedingt notwendig,
die Abläufe im Unternehmen genau zu kennen. |
Gestaltung
| Fehler Nummer 3: |
Unübersichtliche
Gliederungen verwirren den Leser |
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Der
Aufbau der Web-Sites sollte übersichtlich, klar und überschaubar
sein. Wenn der Leser Ihr Angebot nicht auf den ersten Blick
erkennt, wird er Ihre Seite sofort wieder verlassen. |
| Fehler Nummer 4: |
Aufwendige Multimedia-Techniken werden eingesetzt, die nicht von allen
Browsern erkannt werden. |
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Ihr
Layout und alle verwendeten Bilder und Techniken müssen von
allen gängigen Browsern erkannt werden. Setzten Sie nicht voraus,
dass jeder Leser mit den neuesten Browser-Versionen und den
größten Bildschirmauflösungen arbeitet. |
| Fehler Nummer 5: |
Inhaltliche
Langeweile statt echtem Kunden-Nutzen |
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Texten
und gestalten Sie Ihre Web-Sites so, dass der Inhalt interessant
erscheint. Machen Sie den Leser neugierig auf "mehr". Der Leser
muss aus Ihren Informationen einen Nutzen für sich selbst erkennen.
Dann wir er auf Ihren Seiten länger verweilen. |
| Fehler Nummer 6: |
Vieles was technisch machbar ist, ist werbepsychologisch unsinnig |
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Viele
Webdesigner verkünsteln sich beim entwerfen von Web-Sites. Bilder
blinken, kommen und verschwinden wieder; Texte lösen sich in
Buchstaben auf und werden neue Texte. Mit viel Aufwand entstehen
solche Seiten, die dazu auch noch viel Geld kosten. Überlegen
Sie vorher, ob dieser Aufwand der Werbewirkung Ihrer Präsentation
nutzt oder gar entgegensteht. |
Funktionen
| Fehler Nummer 7: |
Zu lange Download-Zeiten, zu langsamer Seitenaufbau |
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Seien
Sie sparsam mit Grafiken. Viele und große Grafiken verlangsamen
den Aufbau von Web-Seiten erheblich. Optimieren Sie die Programmiertechniken
und Abläufe, um so einen schnelleren Seitenaufbau zu erreichen.
Wenn alles nicht hilft kann die Ursache der langen Download-Zeiten
auch bei Ihrem Provider liegen. Reklamieren Sie dort oder wechseln
Sie den Provider. |
| Fehler Nummer 8: |
Zu viele Klicks bis zum Wesentlichen |
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Machen
Sie keine zu langen Umwege bis das Wesentliche erreicht ist.
Irgendwann wird es dem Leser zu dumm und er hat keine Lust auf
"mehr". Dann wird er Ihre Site verlassen. Checken Sie jeden
Klick, ob er unnötig ist und ob man auf ihn verzichten kann. |
Kommunikation
| Fehler Nummer 9: |
Die eingebauten Reaktionsmöglichkeiten werden vom Leser nicht oder nur
schwer gefunden |
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Der
Leser hat auf Ihrer Site etwas Interessantes gefunden und möchte
nun reagieren. Wenn er Ihren "Response-Knopf" nicht gleich findet,
haben Sie verloren. Er wird enttäuscht Ihre Seite verlassen. |
| Fehler Nummer 10: |
Auf der Web-Site fehlen Ihre Kommunikationsdaten: Telefon und Fax |
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Keine
Internet-Präsenz kann alle Fragen zu Ihrem Unternehmen und den
von Ihnen angebotenen Produkten mit Text und Bild beantworten.
Ihre vollständige Firmierung mit Telefon und Fax sollte auf
den Response-Seiten deutlich und gut sichtbar zu lesen sein.
Außerdem sollten diese Rufnummern bei Ihnen auch erreichbar
sein. Viele Einkäufer machen ihre Kaufentscheidung von diesen
Veröffentlichungen abhängig. Bei anonymen Anbietern wird grundsätzlich
nicht gekauft. |
| Fehler Nummer 11: |
Ein Dialog mit dem Leser wird nicht provoziert |
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Provozieren
Sie den Dialog mit dem Leser. Auch wenn kein Kauf zustande kommt,
ist jede Kontaktadresse für Ihr Database-Marketng ein wertvoller
potentieller Kunde. Den Kontakt können Sie über Katalogangebote,
Broschüren, interessanten Information oder Angebote von Mustern
provozieren. |
Online-Marketing
| Fehler Nummer 12: |
Fehlende oder ungenaue Suchmaschinen-Einträge |
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Wussten
Sie, dass 80% aller Besucher auf Ihrer Web-Site über eine Suchmaschine
kommen? Daher ist es unerlässlich, sich bei den für Ihr Unternehmen
und die von Ihnen angebotenen Produkte wichtigen Suchmaschinen,
anzumelden und dort eine gute Platzierung zu erreichen. |
| Fehler Nummer 13: |
Online-Werbung und Online-PR wird vernachlässigt |
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Effizientes
Online-Marketing ist ein Garant für Leben auf Ihrer Internet-Präsenz.
Über Banner- und Produktveröffentlichungen muss ein vernetztes
Informationssystem entwickelt werden, bei dem der Leser nach
Eingabe eines Suchworts, immer auf Ihrer Site landet. |
Betrieb
Ihrer Seite
| Fehler Nummer 14: |
Fehlende Aktualität Ihrer Unternehmens-Site |
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Eine
Internet-Präsenz sollte laufend aktualisiert werden. Neue Produkte,
veränderte Preise, neue Angebote und optimiertes Online-Marketing
machen Ihr Online-Angebot interessant. Entdeckt ein Leser in
Ihrem Angebot Sonderaktionen, die bereits seit Monaten beendet
wurden, wird Ihr gesamtes Angebot als überholt angesehen. |
| Fehler Nummer 15: |
E-Mail-Anfragen werden zu spät beantwortet |
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Wenn
ein Leser Ihnen eine e-mail sendet, erwartet er von Ihnen eine
schnelle Antwort. Antworten Sie spät oder gar nicht, wird Ihr
Unternehmen als unzuverlässig, auch in Bezug auf Lieferfähigkeit
und Service, eingestuft. Der enttäuschte Besucher Ihrer Seite
wird Sie bestimmt nicht mehr anwählen. |
| Fehler Nummer 16: |
Ihre Web-Angebot wird zu spärlich veröffentlicht
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Ihr
Web-Angebot muss Ihren Kunden regelmäßig auch über Print-Medien
oder Brief-/Faxmailings bekannt gemacht werden. Mit Anschub-Kampagnen
in den traditionellen Medien müssen pot. Neukunden auf Ihre
Web-Sites als Besucher gewonnen werden. |
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18.09.2000 
